안녕하세요! 사장님의 든든한 파트너, 캐시노트입니다. 
배달앱을 이용하고 계신 사장님이시라면, 3월 22일 배달의민족 배민1 수수료가 서울, 경기, 인천부터 개편되었다는 소식 들으셨을 것 같은데요, 이와 관련하여 배달앱 수수료 체계에 대해 정리해보았습니다. 
코로나19로 인해 사람들이 집에 머무르는 시간이 길어지면서 배달앱으로 음식을 주문할 뿐 아니라, 편의점이나 시장에 가는 대신 배달앱으로 물건을 주문하는 사람들이 코로나 이전에 비해 많이 늘었습니다. 
이미 이런 배달문화는 지난 2~3년간 매우 익숙해진 상황인 거 같아요. 배달앱이 활성화되면서 2021년 기준, 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 배달앱 3사의 시장 점유율은 97%에 달한다고 해요.😮 사장님들께서 익숙하실 만한 주요 배달업체 3사가 배달앱 시장을 거의 장악하고 있다고 볼 수 있어요. 

자료│글로벌빅데이터연구소

국내 배달 시장이 활성화되면서 우리 사장님들도 배달앱을 많이 사용하실 수 밖에 없으시죠~ 그렇지만 한 눈에 봐도 높은 수수료와 배달료, 그리고 복잡한 수수료 체계로 인해 피로감을 느끼시는 분이 많은 것으로 알고 있어요. 💦
수수료 체계에 대한 사장님들의 쉬운 이해를 돕기 위해 사장님들께서 가장 많이 사용하시는 주요 배달업체 3사 👉👉  배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요👈👈  의 수수료 체계를 비교하고, 2022년 새롭게 개편된 쿠팡이츠, 배민의 수수료 체계와 우리 가게에 맞는 상품 고르는 법에 대해 한번 더 짚어드릴게요. 🙋


# 배달앱 3사의 수수료는?
수수료에도 여러가지 종류가 있는데요, 아래 표로 중개이용료, 결제수수료, 그리고 배달비를 비교해 보았습니다. 여기서 각각의 수수료가 무엇을 뜻하는지 먼저 짚고 넘어갈게요! 
🔎  중개이용료 (주문 중개수수료)
배달앱을 통해 들어오는 주문 건 당 발생하는 수수료
🔎  결제수수료 (결제정산수수료, 외부결제이용료)
카드, 카카오페이 등 결제 서비스를 이용할 때 발생하는 수수료
🔎  배달비
사장님 및 손님이 부담하는 배달서비스 이용료

배달의민족 수수료

배달의민족은광고상품과배민1(단건배달서비스)을 각각 따로 운영하고 있어요. 하지만 사장님들이 원한다면 광고상품과 배민1 서비스를 동시에 이용할 수도 있답니다! 🙆
광고상품 중 오픈리스트는 주문이 발생할 때마다 일정 비율을 수수료로 내는 원리이고, 울트라콜은 달마다 일정한 금액 8만 원을 지불하는 형태예요. 
배민1의 수수료 체계는📍 3월 22일부터 서울, 경기, 인천 지역을 시작으로 바뀔 예정이라고 해요. 지금까지는 배민1 서비스가 한 가지 방식으로만 운영되었는데, 앞으로는 사장님들이 가게 특성에 따라 여러가지 상품 중에서 원하는 것을직접 선택하여 서비스를 이용할 수 있어요. 

쿠팡이츠 수수료

쿠팡이츠도 올해 새로운 수수료 체계,‘맞춤형 요금제’를 발표했는데요, 이미 2월부터 시행되고 있는 서비스죠. 쿠팡이츠는 상품을 무려 4가지로 분류하여 사장님들께서 원하는 서비스를 선택할 수 있도록 요금제를 개편했어요. 

요기요 수수료

요기요도 배달의민족처럼 주문상품과 광고상품을 각각 따로 운영하고 있어요. 
주문상품 중에서‘요기요 주문’을 이용한다면 주문만 요기요를 통해서 받고, 배달대행 서비스를 별도로 이용하거나 사장님께서 직접 배달하셔야 해요. 반면, ‘요기요 익스프레스’를 선택해서 배달비 2,900원을 추가로 지불하면, 요기요 라이더가 배달까지 해준답니다!  
중개이용료는 12.5%로 두 상품이 같기 때문에 사장님들께서 🚜  요기요 전용 배달 서비스를 이용할지, 이용하지 않을지만 결정해서 선택해주시면 되겠죠?



# 개편된 배민, 쿠팡이츠의 
수수료 특징은?
배달의민족과 쿠팡이츠는 2022년 새로운 개편안을 도입했는데요, 2022년 2월부터 적용된 👉  쿠팡이츠의 ‘맞춤형 요금제’👈  와 2022년 3월 22일부터 적용 예정인 👉  배민1의 개편안 👈  을 보면, 이전에 제공하던 서비스보다 옵션을 다양화했다는 것을 알 수 있어요. 예를 들어, 새로운 배민1의 경우 6.8%부터 27%까지의 범위 안에서 중개수수료를 세분화하였죠. 쉽게 말해서, 중개수수료 퍼센트가 높아질수록 배달비는 반대로 내려가는 구조라고 보시면 돼요. 
이렇게 옵션이 다양해지다보니, 우리 사장님들이 더 피곤해하실 수도 있는데요, 여러가지 옵션 중 현재 상황에 맞는 수수료 상품을 선택하시는데 조금이라도 도움이 되고자 다음 배달앱 콘텐츠로, '우리 가게에 맞는 상품 고르는 법'을 정리해 보았습니다. 이어서 내용을 보고 싶으면, 아래 클릭해주세요.


우리 사장님들이 더욱 효율적으로 매장 운영하시는데 도움이 되도록 캐시노트는 계속 노력하겠습니다.